SPENCER AFTERSALES

IHRE AUSRÜSTUNG IN GUTEM ZUSTAND ZU HALTEN

Die Aufrechterhaltung der vollen Funktionsfähigkeit Ihrer Geräte ist unerlässlich, um schwerwiegende Produktausfälle zu minimieren, die Sicherheit der Endbenutzer zu gewährleisten, die Lebensdauer Ihrer Geräte zu verlängern und die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.

WARUM IHRE GERÄTE REGELMÄSSIG GEWARTET WERDEN MÜSSEN

Wenn Sie die Bedeutung der Gerätewartung unterschätzen, kann das Ihre Sicherheit und Ihren Seelenfrieden beeinträchtigen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie von der Planung regelmäßiger Wartungsarbeiten profitieren können:

UM EFFIZIENTER UND SICHERER ZU ARBEITEN

Durch regelmäßige Produktwartung können Sie sicherstellen, dass Ihre Geräte weiterhin effizient und sicher für Sie und Ihre Mitmenschen arbeiten. Wenn sich die Produkte in einem guten Zustand befinden, laufen die Arbeiten ordnungsgemäß und reibungslos ab.

ZUR VERMEIDUNG VON SCHWERWIEGENDEN PRODUKTAUSFÄLLEN

Ohne regelmäßige Wartung nehmen kleine Probleme mit der Zeit zu und können die Leistung des Geräts beeinträchtigen. In diesem Fall besteht ein größeres Risiko von Verletzungen oder Schäden für den Patienten infolge eines Produktausfalls. Führen Sie eine ordnungsgemäße Wartung durch und verringern Sie diese Risiken.

RECHTLICH NICHT FÜR SCHÄDEN VERANTWORTLICH ZU SEIN

Die Verantwortung für Schäden, die durch die Fehlfunktion medizinischer Geräte verursacht werden, liegt vollständig beim Endnutzer, wenn die Geräte nicht innerhalb des vom Hersteller oder von den autorisierten Zentren des Herstellers angegebenen Zeitraums gewartet wurden.

LANGFRISTIG GELD ZU SPAREN

Durch die Planung regelmäßiger Wartungsarbeiten können Sie Ihre Kosten im Laufe der Zeit senken. Ungeplante und reaktive Reparatur- und Wartungsarbeiten sind immer aufwändiger und teurer. Bei einem unerwarteten Ausfall kann Ihr Betrieb auch durch die Nichtverfügbarkeit der zu reparierenden Produkte beeinträchtigt werden.

UM DIE LEBENSDAUER IHRER AUSRÜSTUNG ZU ERHÖHEN

Eine regelmäßige Wartung erhöht die Lebenserwartung Ihrer Geräte und spart Ihnen letztendlich Zeit und Geld, da sie die Kosten für Austausch und Ersatzteile hinausschiebt. Planen Sie Ihre Wartungsroutine und reduzieren Sie Ihre unerwarteten Ausgaben.

5 REGELN, UM DAS BESTE AUS IHREN GERÄTEN HERAUSZUHOLEN

Befolgen Sie diese goldenen Regeln, um sicherer mit Ihrer Ausrüstung zu arbeiten und ihre Lebensdauer zu erhöhen.

IHRE JÄHRLICHE WARTUNG DURCHFÜHREN

Ohne regelmäßige Wartung haftet der Endnutzer rechtlich für Schäden an Dritten, die durch eine Fehlfunktion des Geräts verursacht werden.

EINE VORBEUGENDE WARTUNG DURCHFÜHREN

Sorgen Sie durch vorbeugende Wartung dafür, dass Ihre Produkte immer in gutem Zustand sind.

KONTAKT MIT EINEM AUTORISIERTEN ZENTRUM AUFNEHMEN

Die regelmäßige Wartung und Instandhaltung kann nur von Spencer oder einem autorisierten Zentrum durchgeführt werden.

VORSICHT BEI PRÜFKONTROLLEN

Wenn sie von nicht zugelassenen Händlern durchgeführt werden, gelten diese Prüfungen nicht als regelmäßige Produktwartung.

IHREN WARTUNGSPLAN ORGANISIEREN

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Ihren Wartungsplan zu planen. Sie werden mit der Zeit Geld sparen.

BUCHEN SIE IHREN SERVICE

Wenden Sie sich an das nächstgelegene autorisierte Zentrum in Ihrer Nähe und vereinbaren Sie einen Termin für Ihren nächsten Service.

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KUNDEN FRAGEN UNS NORMALERWEISE

How can I request urgent support?

The best way to request assistance from Spencer is to fill the Request support form, describing in details your issue. The closest Spencer representative will be in touch with you at the earliest opportunities to support you.

Why regular maintenance of your emergency equipment is important?

Well maintained, properly functioning emergency devices are paramount for the safety and wellbeing of patients and EMS workers. Patients lives may depend on it. To keep your medical equipment in good conditions, regular maintenance becomes essential, as it makes critical failure less likely, improves its lifespan and helps you save costs over time. The servicing period of each medical devices is defined by manufacturers: the manufacturer is not responsible for any damage caused by products which did not undergo regular servicing. Find out here how you can benefit from having your equipment in good conditions.

I can't find info about a specific product. Can you help me?

All product info are available on the product page - just type its name on the search bar and launch the search. You can also look for additional resources on this page (e.g. user manuals, technical sheets) or you can contact us directly.

Are Spencer's Class I and Class II medical devices compliant with MDR?

All Spencer's class I medical devices are compliant with the new EU MDR Directive (2017/745). Spencer's class II medical devices will be made compliant by the end of July 2023, as stated by the regulation.

I don't know how to use one of your products. Can you help me?

If you haven't received a user manual along with the product, explore the User manuals page and type the product name on the search bar. If anything is not clear, do not hesitate to contact us and we will be happy to help you.

Where can I find the product code or the serial number of my product?

Product code and serial number (if applicable) is displayed on the product packaging or is attached to the product itself.

Are Spencer's ambulance stretchers 10G tested and certified?

Correct. All Spencer's ambulance stretchers are compliant with the UNI EN 1789:2007 (which define the specifications for emergency vehicles and the medical devices within it) and the UNI EN 1865-1, which identifies the requirements for the design and performance of stretchers and patient handling equipment used in road ambulances. All stretchers are 10G tested and certified.